高橋からのお約束

正直に、誠実に

私たちは搬送設備に関わる仕事を通して、
正直で誠実な「設備の名医」をめざし、お客様及び社会の発展に貢献していきます。

高橋からのお約束 01

すばやい対応

「設備トラブルでお困りのお客様からのご依頼に必ず迅速にお応えする」という姿勢を創業より貫いて参りました。これが私たちの合言葉であり、今では会社の魂として引き継がれています。どんな状況でも、お客様のことを第一に考えてできる限り速く行動に移します。

高橋からのお約束 02

問題解決力

私たちの仕事には様々な問題が立ちはだかります。問題に対して、粘り強くあきらめずに立ち向かい、社員の知恵と力を合わせて「なんとかする」経験を積み上げてきました。この経験を礎にした問題解決力で、これからもお客様満足を追求していきます。

高橋からのお約束 03

正直さと誠実さ

私たちは常に事実をもとに行動します。特にクレーム発生時には、現状を明確にお伝えし、共有したうえで、最善策での対応をいたします。お客様、協力会社様、社員、地域社会の皆様など、私たちが日々お世話になっているすべての方々に正直で誠実でありたいと考えています。

高橋からのお約束 04

協働

仕事は決して一人で成し遂げることはできません。たくさんの人が連携しながら、コツコツと積み重ねて完成した仕事がお客様のお役立ちにつながります。私たちは仲間どうしお互いに尊重し、協力して働くことを大切にしています。

行動指針

1.笑顔の交流
自分からすすんで挨拶をする
2.前向き
できない理由を並べる前に、
依頼されたことはまずやってみる
3.素直
お互いに失敗したら「ごめんなさい」、
助けてもらったら「ありがとう」
4.思いやり
仲間の気持ちや立場を想像して
行動に移せる
5.傾聴
人の話を否定したり、
さえぎらずに最後まで聴く
6.責任感
<個人>引き受けた仕事は困難にもめげず納期厳守で最後までやり遂げる
<チーム>チームの仕事を自分事としてとらえ、サポートする
7.誠実
人の悪口やうそ、ごまかしを言わない
8.冷静沈着
落ち着いて物事を判断し、
迷ったときには周囲に相談する

感謝する心
<おかげさま>

私たちは自然環境、社会環境、人とのつながりによって支えていただき、生かされています。
自分たちをとりまくあらゆる存在に陰になり日向になり助けていただいています。
株式会社 高橋は、「おかげさま」とすべてのことに感謝できるチームをめざしています。

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